让数据开口说话

——记池州联通公司2022年度“安徽工匠”张瑜

徐累先

随着时代进步，大数据日渐进入我们的视野。虽然多次鹦鹉学舌般的说着大数据，可何为大数据，在我心里还是一个模糊的概念，只知其然不知其所以然。这次采访2022年度“安徽工匠”张瑜，让我对大数据有了一些具象认识，也算是意外收获吧？

张瑜，女，中国联通池州市分公司政企BG售前支撑BU负责人，通信高级工程师，中共党员，池州市第五届人大代表，2022年度授予“安徽工匠”荣誉称号。

采访张瑜颇费一番周折，约好的时间一变再变，倒不是她不讲信用，而是因为工作任务说来就来，总不能为了接受采访而耽误工作吧？好在周五那天早晨她给了我一个准信：10点半之后有一段空闲。我心里嘀咕：真有这么忙？

在联通公司五楼会议室，张瑜接待了我。这是一个干练的女孩，几乎没有任何前奏，连寒暄都省略了，便直入主题。于是，一个清晰的张瑜展现在我眼前。

“好男儿”志在四方

一个人的成功不是偶然的，特别是原生家庭对一个人的成长起着至关重要的作用。上世纪八十年代初，张瑜出生在重庆市一个干部家庭，家境优越，但母亲从来没有放松对她的要求，相反，把她当男孩子养，有意识地培养她独立的性格，直到现在，她身上还透着一股男孩子的侠气。

高中毕业，成绩优异的张瑜顺利考上重庆邮电大学。上大学时，她就憧憬着外面的世界，总想到外面去走一走，看一看。大学毕业，正好遇上池州联通公司到学校招聘技术人员，那时候的张瑜竟然不知道地球上还有一座城市叫池州。

“池州在哪里啊？”张瑜歪着头，天真地问招聘人员。

招聘人员和蔼地说：“小姑娘，你知道九华山吗？池州就在九华山脚下，长江南岸，一个风景如画的地方。”

张瑜努力想象着佛教名山九华山，想象着这座江南小城的粉墙黛瓦、小桥流水，一种莫名的兴奋窜上心头，几乎没有过多的考虑，就投下了简历。后来，她又百度了“池州”词条，知道池州是一座诗城，被誉为“千载诗人地”，境内有蜿蜒虬曲的秋浦河，有风景如画的牯牛降，有“天下第一诗村”的杏花村，李白曾在此“薄游成久游”，陶渊明、杜牧、岳飞都曾留下过足迹，并有诗文遗世。

池州联通公司看过她的简历和要求后，决定录用她。当她把这个消息告诉妈妈时，妈妈从沙发上跳起来：“那怎么可以？你知道池州在哪里吗？是安徽的一座小城，不要说不能与我们重庆比，也不见得比我们内地的一些地级市好到哪里去。”

“小城又怎么样？只要有我的用武之地，把我的所学用到实践中去，发挥我的才干，就是天涯海角，我也无怨无悔。”年轻气盛的张瑜一口把妈妈怼了回去。

硬的不行，妈妈又来软的，叫来了姑姑和奶奶，一同给张瑜做工作，轮番打“情感战”，说她是女孩子，又是独生女，怎么可以到那么远的地方去工作？何况，妈妈已经给她联系好了市内一家最好的通讯公司，一家人其乐融融地生活在一起，不是挺好吗？

张瑜不是这样想的，因为池州联通的招聘人员告诉她：“池州联通的网优中心才成立，急需像张瑜这样的人才。”正是这句话吸引了她，张瑜对数字有一种天然的敏感，她要在数字组成的魔幻世界里创下属于自己的事业。

立根原在破岩中

2005年，铁了心的张瑜来到池州，看到这座小城百废待兴，公司的硬件条件也没有想象中的好，差点流下了眼泪，但当她想起母亲送别时的目光，硬是咬着牙坚持了下来。张瑜的师傅是一位有着十几年工龄的通信老将，技术过硬，敬业，常挂在嘴边的话是“人要做一行爱一行，不能这山望着那山高。”他经常向徒弟们展示一项特殊技能，只要在池州范围内，他能随时报出村点名称、周边基站、地形、山体高度等参数，他告诫刚入职的张瑜：“先熟悉池州，去了解她，最后你会爱上她。”

那会儿，张瑜一个人待在公司提供的单身宿舍里，与一盏孤灯为伴，在枯燥的书海里遨游，但她只要把书本捧在手里，就着了迷，一点儿也不觉得孤独。和她一道来的年轻人工作之余忙着打游戏、唱歌、跳舞，张瑜毫不动心，笃定了干出一番事业的念头。人家在外聊天时，她在办公室里梳理数据；人家打游戏时，她在办公室里整理资料。为了尽快融入角色，张瑜放弃了女孩们都喜欢的高跟鞋，每天穿着平底鞋和同事们一起跋山涉水进行无线信号勘测、采集数据，用双脚丈量着池州的每一寸土地。在工作中，她一方面向同事们虚心请教，一方面主动承担任务，通过实践不断充实自己，积累专业技能。

当时，池州联通的技术力量相对比较薄弱，有许多前沿科技，技术人员无法解决。于是，在设备生产厂家的工程师来安装设备时，她总是静静地呆在一边，眼睛寸步不离工程师的手，遇到不懂的问题，虚心求教，她玩笑地说，她的一点知识，都是“剽学”来的。正是这种严谨的态度，为日后的成长铺平了道路。

为伊消得人憔悴

张瑜能成为公司的业务骨干，成为班组的带头人不是偶然的。她从工作包里拿出十多本笔记本，有的已经破损，有的还是新的，我随手翻开看了一下，上面密密麻麻的写着一些工作流程、工作总结，甚至还有类似地图的简笔画，虽然笔迹有些紊乱，但里面所记载的执行方法、工作目标以及工作得失却一点也不乱。

2015年，受公司委任，张瑜带领团队自主开发“池州大数据分析平台”。整个平台涉及公司6个部门，数据关系网庞大，从各部门需求对接、平台设计、到模块分区搭建成功，中间经历了无数次的头脑风暴。作为团队的负责人，每一个环节都要及时跟进，每一次技术攻关，都是整晚的冥思苦想，加班熬夜成了家常便饭。她告诉我：整理资料时，打印纸用了整整五大盒，足足两千多张纸！

有时候晚上回到家腰酸背痛，看到房间里的电脑，都有一种想吐的感觉。老公看着日渐消瘦的张瑜，沉着脸说：“张瑜啊，真的不能这样下去了，再这样下去，你就要成仙了。”张瑜知道老公心疼她，但为了安慰老公，她把头发一甩，呵呵一笑，轻松地说：“没事的，我身体倍儿棒，能撑得住，你只要把家操持好就行了。”转过头，望着床上熟睡的女儿，觉得自己亏欠太多，眼泪就不由自主地往下掉。

在平台开发过程中，用户聚类地理化呈现一直无法找到相对准确的算法，张瑜通过将设备采集的测量数据与服务器采集的轨迹数据分12大场景分别进行加权，加大采集样本，成功地解决了这个技术难点。经过多日的辛勤劳作，平台如期投入使用，从覆盖和质量两个维度精准的呈现了栅格化的用户数据，并在此平台基础上打通“B域”和“O域”数据的关联，从价值投资的维度精准地指导无线网络规划。

2018年，以集团公司“提质增效”行动为契机，张瑜作为网优的带头人，多措并举，加强精细化管理，组织各专业开展降本增效工作，通过设备合并，老旧设备退网、存量资产盘活等具体举措，每年可节省运维成本费用约130万元左右，为公司节能降耗全面实施发挥了榜样的作用。

为了节约基站勘察设计成本，张瑜带领网优同仁自主承担该项目中的现场勘察任务。 即使是烈日炎炎的七月，张瑜都没有休息，带领团队行走在池州的山山水水，每到一个基站，张瑜亲自拍照、记录有关数据。夏天山上植被茂密，上基站的路经常被树枝覆盖，穿着短袖，脸和手臂经常被山上的荆棘划破，晚上回家还火辣辣的疼，但第二天一大早又再次出发。

从接受任务到任务完成，用了四个月的时间，拉网路测达13000平方公里，现场测试400多个行政村，翻山越岭勘察近700个物理站址。几个月的野外工作，孩子戏说她成了“黑人”，手臂上的刻痕被丈夫说成是“泾渭分明”的三八线。整个项目从方案制定、实施，再到效果评估，每一步都精打细算、稳扎稳打，实现了网络变更的平稳过渡。

衣带渐宽终不悔

2009年10月，孩子才两个月，张瑜在重庆家里休产假，公司里来电，说设备出现故障，请人也没有维修好。这台设备是张瑜亲手调制的，只有她熟悉，商请她可否回来处置？面对公司的来电，她愣住了，孩子这么小，把她带回池州，没人带，留在重庆吧，又舍不得，何况，还没有断奶。思来想去，为了公司的发展，还是决定回来。在给孩子断奶的时候，听到孩子的哭喊声，她心如刀绞，眼泪刷刷的往下流，但她知道，越是这个时候，越不能和孩子亲近，因为孩子闻到了奶香，就越发不可收拾，她怕自己受不了会改变主意。

回到池州，张瑜拖着产后虚弱的身体来到机房，查看设备运行记录，调试部件，经过三天的排查，终于找到了设备的症结，更换了部件。当看到设备重新启动时，她绷紧的脸上露出了微笑。可这时，身体已经支撑不住了，在医院里整整住了一个礼拜。

张瑜说，她之所以能全身心地扑在工作上，除了丈夫就是父母的支持了。孩子出生后，母亲就成了“双城人”，重庆半年、池州半年。孩子上学后，妈妈基本上就以池州为家。有一天，妈妈去接放晚学的孩子，在学校花园的围栏边一不小心跌倒了，铁栅栏戳到了膝盖骨，造成骨折。

当时，张瑜正在机房里核对数据，接到旁边人打来的电话，没太在意，以为就是跌倒了，不会有多大事。等她把事情办好，妈妈已经被送到医院做完了手术，一进病房，看到妈妈绑着绷带的腿，斜倚在病床上，她忍不住放声大哭。

2022年，贵池区政府建设智慧贵池平台，项目的开发单位就是池州联通公司。这是公司的重点工程、一把手工程，关系到池州联通的形象，公司领导慎之又慎，最后，项目总负责人的重任当仁不让地落到张瑜头上。

从2022年3月份开始，她带领团队的6名核心成员前往贵池区政府，没日没夜的干，历经5个月时间，终于完成智慧贵池的建设，经过一段时间的运行，反应良好。这期间，市委常委、贵池区委书记马胜利前往平台中心考察，对他们的工作极为满意，区数据局也给团队发来了感谢信。

这段日子，因为没有时间烧饭给女儿吃，吃快餐成了女儿的常态，更谈不上陪女儿了。本来说好五一节期间带女儿到杭州旅游，车票都买好了，出发前夜，平台出现故障，需要紧急处置，她不得不取消旅游计划。为此，女儿和她大发雷霆，好多天都不与她讲话，电话也不接。

说到这些事的时候，张瑜眼角渗出了泪水。她说，此生，最愧对的就是自己的父母和孩子。是啊，自古忠孝不能两全，为了事业，为了公司的发展，她失去的太多。

蓦然回首，那人却在灯火阑珊处

张瑜成功了，赢得了党和政府给予的各项荣誉：2018年至今，她先后获得池州好人、池州最美工匠、中国联通集团总部巾帼建功标兵先进个人、安徽联通政企创新技术支撑标兵、安徽省国防邮电工匠、安徽工匠等荣誉称号。

成功的同时，她没有忘记培养她的这片土地——池州联通公司。在通讯行业，尤其是网络优化专业是联通网络线5大专业里面对人员的知识储备要求最高的，在这里新员工入职一年学个基础，两年打个底，三年才能做到自由发挥、独当一面，要想培养一个高水平的网络优化人员五年的沉淀是必须要有的，因此在培养新人上难度特别大。

2019年，池州网优中心迎来老员工离职、新员工入职这个一个新旧交替的节点。为了让新同事在最短的时间内成长起来，她毅然摒弃了让新人慢慢积累的思路，直接进入理论“填鸭”+以工带训模式，每个星期开展一个小专项，两学三战两答疑的模式极速提升新同事的实战优化能力。除此之外，还将典型案例的故障呈现点、判断方法、处理手段、网管操作步骤等等进行归类并编写成册。遇到疑难问题时就可以按部就班，拿来就用，将她的优化经验直接移植，在这样一个过程中，既能增强新员工处理问题的信心，同时也能从中受益。

那段时间，由于讲话过多，声音都嘶哑了，医生给出的医嘱是少说话，在张瑜的包里常备着金嗓子喉宝。功夫不负有心人，四个月后，初见成效，两位新同事外场测试、分析、方案拟定完全可以胜任，有些疑难优化内容也能在案例集内找到解决方法，主动去做优化工作。

现在池州联通的网优队伍己成长为一支专业强、技术力量全面、抗压、能打的队伍，在各类比赛中屡屡斩获大奖，2019大数据应用竞赛一等奖、网优技能竞赛团队二等奖、2021年代表安徽联通参加第四届“绽放杯”5G应用征集大赛获全国二等奖、2022年参加第五届“绽放杯“5G应用征集大赛获全国二等奖。

让数据开口说话

为了给我普及什么是大数据，张瑜举了智慧贵池的例子。有一天晚上，一个非法捕捞者在白洋河捕鱼，所处的河段非常隐僻，两岸是茂密的野草和丛林，即使是白天，巡查人员也难以发现。当这位捕捞者自作聪明，以为万无一失的时候，哪里知道智慧贵池平台通过数据梳理早就盯上了他，他的一举一动尽在掌控中，并把指令下达到公安、渔政等部门。执法部门赶到现场，为了防止意外，并没有袭扰他。当非法捕捞者带着战利品优哉游哉地走上岸时，等待着他的是一束束刺眼的电光。

“智慧贵池的功能有这么大？”我不禁发出了疑问。

坐在我对面的张瑜微笑着点点头。当然，有许多细节处于保密的原因，不便透露。为了证实平台强大功能，她又给我补充了教育方面的功能。当年，教育局把招生活动纳入到智慧平台，她按照要求，输入数据。招生中，家长无需跑公安局、民政局、房产局，通过数据互联的方式，当场办结，所以当年的招生特别顺利。

让数据开口说话，这是社会发展的必然趋势，也是张瑜的毕生追求。张瑜，不愧为“安徽工匠”！